Chaque étape de ces désirs induit une communication digitale
ad hoc :
– désir d’inattendu à stratégie éditoriale
– désir d’émotion à campagne émotionnelle de la marque
– désir de partage à rédaction d’articles, story-telling, témoignages
– désir d’appartenance à création d’un réseau social communautaire
– désir de valorisation de soi à création d’une politique de récompense